Мы на связи
Контакты
Из сердца Бангкока — прямо к вам — это не просто слова на витрине. Наша команда действительно живёт и работает в Бангкоке: здесь мы отбираем украшения у мастеров, проверяем каждую вещь перед отправкой и отвечаем на ваши письма. Напишите нам — поможем выбрать размер, расскажем о пробе и вставках, покажем дополнительные фотографии украшения при живом свете.
Электронная почта
Самый надёжный способ связи. Подойдёт для любых вопросов: от подбора украшения до статуса заказа и документов на посылку.
Обычно отвечаем в течение пары часов в рабочее время.
Телефон и мессенджеры
Тайский номер — по нему же доступны привычные мессенджеры. Если не дозвонились, оставьте сообщение: перезвоним или ответим текстом.
Учтите разницу во времени: Бангкок живёт на четыре часа впереди Москвы.
Часы работы
Мы в Бангкоке (GMT+7), но подстраиваемся под российских покупателей.
- Отвечаем ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
- Письма, пришедшие ночью, разбираем утром — в порядке очереди.
- В тайские национальные праздники ответ может занять чуть больше времени.
Реквизиты
- Юридическое лицо: Madas Company Limited
- Адрес: Gaysorn Village, 999 Phloen Chit Road, Lumpini, Pathum Wan, Bangkok 10330, Thailand
- E-mail: SiamRatana-Thai@proton.me
- Телефон: +66 (0) 88 021 3888
По-русски: торговый комплекс «Гейсорн Виллидж» на улице Пхлоен Чит — самый центр Бангкока, перекрёсток Ратчапрасонг, крытый переход от станции BTS Chit Lom.
Как мы работаем
SIAM RATANA — онлайн-витрина, и это осознанный выбор. У нас нет шоурума с арендой в дорогом квартале, зато есть прямые отношения с мастерскими: золото 23 карата пробы 965, серебро 925 с чернью «Тхом» и украшения со вставками мы забираем там, где они рождаются. Поэтому украшение едет к вам напрямую из мастерской — без посредников, складов-перевалок и лишних наценок.
- Вы выбираете украшение на сайте или пишете нам — подскажем и поможем с размером.
- Оплата в рублях через СБП — привычно и без комиссий за перевод за границу.
- Мы проверяем вещь, бережно упаковываем и отправляем из Бангкока в Россию.
- Доставка занимает 10–14 дней, трек-номер вы получаете сразу после отправки.
Если сомневаетесь в выборе — просто напишите. Пришлём живые фотографии и видео украшения, честно скажем, как оно смотрится на руке, и поможем не ошибиться с размером. Нам важно, чтобы посылка из Бангкока стала радостью, а не лотереей.