Из сердца Бангкока — прямо к вам
Доставка из Таиланда в Россию
Каждое украшение SIAM RATANA начинает путь в нашей мастерской в Бангкоке и заканчивает его у вас в руках — обычно через 10–14 дней после оплаты. Мы отправляем посылки почти каждый день, знаем маршрут до мелочей и честно рассказываем обо всех его этапах: от упаковки до таможни.
Как мы отправляем
Работаем с двумя проверенными маршрутами — выбирайте тот, что удобнее:
Авиапочта Thailand Post
Классический и самый доступный способ. Посылка летит из Бангкока авиапочтой, на границе передаётся Почте России и доезжает до вашего отделения. Подходит для любого города — от Калининграда до Владивостока.
Курьерские службы
EMS и СДЭК Форвард — быстрее и с доставкой до двери. Хороший выбор, если заказ нужен к дате: дню рождения, годовщине или свадьбе. Стоимость рассчитаем при оформлении.
Сроки и стоимость
- Сроки: 10–14 дней от отправки до вручения. В высокий сезон — перед Новым годом и большими праздниками — до 21 дня.
- Базовый тариф: при заказе от 15 000 ₽ доставка бесплатная. Если сумма меньше — 990 ₽ независимо от города.
- Оплата: в рублях через СБП, доставку добавляем к итоговой сумме заказа — никаких доплат при получении.
Говорим честно: точный день вручения зависит от работы таможни — мы не можем повлиять на её график. Если посылка задерживается на оформлении, мы сами следим за её статусом и держим вас в курсе, пока она не окажется у вас.
Трек-номер и отслеживание
В день отправки вы получаете международный трек-номер. Как только посылка прилетает в Россию, её путь можно отслеживать на сайте Почты России — от сортировочного центра до вашего отделения. Мы тоже следим за каждым отправлением и напишем вам, когда украшение будет ждать вручения.
Упаковка и страховка
Украшение едет в жёстком футляре с бархатным ложементом, футляр — в плотной коробке с защитным наполнителем. Такая упаковка переживает и перелёт, и сортировку. Каждое отправление застраховано на полную стоимость: если с посылкой что-то случится в пути, вы получите замену или возврат денег.
Таможня: коротко и по делу
Посылки для личного пользования проходят таможню по лимиту беспошлинного ввоза — почти все наши заказы укладываются в него, и получателю ничего доплачивать не нужно. Если вы выбираете украшение дороже лимита, мы предупредим заранее, подскажем размер возможной пошлины и поможем корректно оформить декларацию. Все документы на посылку — инвойс, описание, стоимость — мы готовим сами.
Путь вашего заказа
Вы оформляете заказ
Выбираете украшение на сайте, указываете адрес и удобный способ связи. Мы подтверждаем наличие в тот же день.
Оплата через СБП
Оплачиваете заказ в рублях по Системе быстрых платежей — без комиссий и конвертаций с вашей стороны.
Сборка — 1–2 дня
Проверяем украшение, фотографируем его для вас, укладываем в жёсткий футляр и оформляем экспортные документы.
Перелёт Бангкок → Россия
Посылка летит авиапочтой или курьерской службой. Вы получаете трек-номер и следите за каждым этапом пути.
Вручение
Забираете заказ в отделении Почты России или получаете из рук курьера — в зависимости от выбранного способа.
Частые вопросы
Что будет, если посылка потеряется или повредится в пути?
Каждое отправление застраховано на полную стоимость украшения. Если что-то пойдёт не так, мы за свой счёт отправим замену или вернём деньги — вы ничего не теряете.
Нужно ли платить пошлину при получении?
В большинстве случаев — нет. Заказы для личного пользования проходят по лимиту беспошлинного ввоза, и почти все наши посылки в него укладываются. Если стоимость заказа выше лимита, мы заранее предупредим и поможем оформить декларацию.
Можно ли ускорить доставку?
Да. Курьерские службы (EMS, СДЭК Форвард) обычно быстрее авиапочты на несколько дней. Напишите нам при оформлении — подберём самый быстрый маршрут до вашего города.
Остались вопросы о доставке?
Напишите нам на SiamRatana-Thai@proton.me или позвоните по номеру +66 (0) 88 021 3888 — подскажем сроки до вашего города и подберём самый удобный способ. Отправитель всех посылок — Madas Company Limited, Gaysorn Village, 999 Phloen Chit Road, Lumpini, Pathum Wan, Bangkok 10330, Thailand.